Política de Privacidad de Digital Box Store
En Digital Box Store respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que los usuarios proporcionan al visitar nuestro sitio web, adquirir nuestros productos digitales o comunicarse con nosotros.
Al utilizar nuestro sitio web o comprar nuestros productos, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Digital Box Store puede recopilar información personal proporcionada voluntariamente por el usuario, incluyendo:
Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Información relacionada con la compra realizada.
Datos de facturación o comprobantes de pago, cuando aplique.
Información técnica básica, como dirección IP, navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas.
No recopilamos información sensible de forma intencional, como datos de salud, religión, orientación política o información financiera completa.
2. Uso de la información
La información recopilada puede ser utilizada para los siguientes fines:
Procesar compras de productos digitales.
Enviar accesos, licencias, enlaces de descarga o instrucciones de uso.
Brindar soporte técnico o atención al cliente.
Enviar actualizaciones relacionadas con productos comprados.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, siempre que el usuario haya aceptado recibirlas o pueda darse de baja posteriormente.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas aplicables.
3. Pagos y plataformas externas
Digital Box Store puede utilizar plataformas externas de pago, distribución digital o procesamiento de pedidos, como Hotmart u otros proveedores similares.
Cuando el usuario realiza una compra a través de una plataforma externa, dicha plataforma puede recopilar y procesar información personal y de pago conforme a sus propias políticas de privacidad y términos de uso.
Digital Box Store no almacena directamente datos completos de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago.
4. Correos electrónicos y comunicaciones
Podemos utilizar la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario para enviar:
Confirmaciones de compra.
Accesos al producto.
Soporte relacionado con el producto adquirido.
Actualizaciones importantes.
Promociones o comunicaciones comerciales.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos o contactándonos directamente.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el comportamiento de los usuarios, medir el rendimiento de campañas publicitarias y personalizar la experiencia.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si las cookies son desactivadas.
6. Publicidad y análisis
Digital Box Store puede utilizar herramientas de análisis, publicidad o medición, como Google Analytics, Meta Pixel u otras plataformas similares, con el fin de medir visitas, conversiones, comportamiento del usuario y efectividad de campañas publicitarias.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica o de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
7. Protección de la información
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario reconoce que proporciona su información bajo su propia responsabilidad.
8. Conservación de datos
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo soporte al cliente, cumplimiento legal, registros administrativos y prevención de fraude.
Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada de forma segura.
9. Compartición de información con terceros
Digital Box Store no vende, alquila ni comercializa información personal de sus usuarios.
Podemos compartir información únicamente con terceros necesarios para operar nuestro negocio, tales como:
Plataformas de pago.
Servicios de email marketing.
Herramientas de análisis.
Servicios de hosting o almacenamiento.
Proveedores de soporte técnico.
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
Estos terceros solo deberían utilizar la información en la medida necesaria para prestar sus servicios.
10. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar en cualquier momento:
Acceso a sus datos personales.
Corrección de información incorrecta o desactualizada.
Eliminación de sus datos, cuando corresponda.
Retiro del consentimiento para comunicaciones promocionales.
Información sobre el uso de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través del correo indicado en esta Política de Privacidad.
11. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, procesadores de pago, redes sociales u otros sitios de terceros.
Digital Box Store no se hace responsable por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de sitios web externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información personal.
12. Productos digitales
Digital Box Store vende productos digitales, software, recursos descargables u otros materiales digitales.
La información del comprador podrá utilizarse para validar la compra, entregar el producto, enviar actualizaciones, gestionar soporte y prevenir el uso fraudulento o no autorizado del producto.
13. Menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor sin autorización correspondiente, tomaremos medidas para eliminarla.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Digital Box Store se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
15. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a través de:
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